Algemene voorwaarden

Welkom bij Tayseer Reizen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, diensten en producten die via onze website tayseer.nl worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Tayseer Reizen / Wij / Ons / Onze: de organisator en aanbieder van Hadj- en Umrah-reizen via tayseer.nl.

• Klant / U / Uw: de persoon die gebruikmaakt van onze diensten of een pakket reserveert.

• Pakket: een reisarrangement inclusief verblijf, vervoer en begeleiding zoals aangeboden door Tayseer Reizen.

• Website: tayseer.nl en de bijbehorende digitale platformen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die via Tayseer Reizen worden aangeboden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Tayseer Reizen.

3. Reservering en betaling

1. Een reservering wordt definitief zodra de betaling (volledig of gedeeltelijk, afhankelijk van het pakket) is ontvangen en bevestigd door Tayseer Reizen.

2. Betalingen kunnen worden gedaan via de door Tayseer Reizen aangeboden betaalmethoden.

3. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Tayseer Reizen zich het recht voor de reservering te annuleren.

   
   

4. Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief belastingen tenzij anders vermeld.

2. Tayseer Reizen behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, bijvoorbeeld bij wijziging van overheidskosten, valutakoersen of brandstofkosten.

5. Annulering en wijzigingen

1. Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven aan Tayseer Reizen.

2. Afhankelijk van het moment van annulering kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, zoals vermeld in de specifieke pakketinformatie.

3. Wijzigingen in een reservering zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

6. Verplichtingen van de klant

1. De klant dient tijdig en correct alle benodigde documenten aan te leveren, waaronder paspoortgegevens, visumaanvragen en vaccinatiebewijzen.

2. De klant dient zich te houden aan de instructies van Tayseer Reizen en de lokale wet- en regelgeving tijdens de reis.

3. Tayseer Reizen kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

7. Begeleiding en verantwoordelijkheid

1. Tayseer Reizen biedt begeleiding tijdens Hadj- en Umrah-reizen volgens de informatie in het gekozen pakket.

2. Wij doen ons uiterste best om alle diensten zoals beschreven te leveren, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor situaties buiten onze controle, zoals vertragingen, overmacht, natuurrampen, overheidsmaatregelen of persoonlijke ongelukken.

8. Overmacht

1. In geval van overmacht, waaronder natuurrampen, pandemieën, politieke instabiliteit of overheidsmaatregelen, kan Tayseer Reizen de reis wijzigen of annuleren zonder aansprakelijkheid voor schade of kosten.

2. In dergelijke gevallen zal Tayseer Reizen proberen passende alternatieven te bieden.

9. Klachten

1. Eventuele klachten dienen direct tijdens de reis of zo spoedig mogelijk schriftelijk bij Tayseer Reizen te worden ingediend.

2. Tayseer Reizen zal binnen een redelijke termijn reageren en trachten tot een oplossing te komen.

10. Privacy en gegevensbescherming

1. Tayseer Reizen verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring op de website.

2. Gegevens worden gebruikt voor het uitvoeren van de reis, communicatie met de klant en voldoen aan wettelijke verplichtingen.

11. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen in eerste instantie in overleg worden opgelost. Indien nodig kan de bevoegde rechter in Nederland worden ingeschakeld.

12. Slotbepaling

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Tayseer Reizen behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment aan te passen.